Bien démarrer avec Marlone
Le parcours complet, de l'inscription au premier appel décroché.
Marlone est opérationnel en quatre étapes. Aucune n'exige de compétence technique, et notre équipe vous accompagne à chacune d'elles.
1. Remplissez votre dossier entreprise
Dans votre espace, la page « Mon entreprise » rassemble tout ce que Marlone doit savoir : horaires, prestations et tarifs, zone d'intervention, personnes à prévenir, questions fréquentes. C'est la mémoire de Marlone — plus elle est précise, meilleures sont ses réponses.
2. Écoutez Marlone, ajustez-le
Depuis la page « Mes agents », générez le comportement de Marlone à partir de votre dossier, relisez-le, publiez — puis appelez votre numéro de test et parlez-lui comme un vrai client. Un détail à changer ? Modifiez le dossier, régénérez, republiez : Marlone est à jour en quelques secondes.
3. Connectez vos outils
Agenda pour la prise de rendez-vous, boîte email pour les résumés, et vos automatisations (n8n, Make, Zapier) via les webhooks sortants — voir l'article « Connecter vos outils ».
4. Déviez votre ligne
Vous gardez votre numéro : un simple renvoi d'appel chez votre opérateur suffit, réversible à tout moment. L'article « Renvoyer vos appels vers Marlone » donne les codes exacts à composer.
Le conseil AlloMarlone : commencez par le renvoi « si non-réponse » — Marlone ne prend que les appels que vous ratez. Zéro risque, et vous constatez la valeur dès le premier appel manqué récupéré.