Les questions qu'on nous pose
Et si la vôtre n'y est pas, le plus simple reste de la poser à Marlone lui-même.
Est-ce que mes clients sauront que c'est une IA ?
Marlone se présente par son prénom et ne se fait jamais passer pour un humain si on lui pose la question. Ce qui compte pour vos clients : être entendus tout de suite, avoir une réponse claire et un rendez-vous, plutôt qu'un répondeur.
Que se passe-t-il si Marlone ne sait pas répondre ?
Il ne s'invente rien. Selon vos consignes, il propose un rappel, prend les coordonnées ou vous transfère l'appel immédiatement.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro et déviez vos appels vers Marlone quand vous le souhaitez : en permanence, sur occupation ou hors horaires seulement.
Marlone parle-t-il d'autres langues que le français ?
Oui. Marlone détecte la langue de l'appelant et poursuit la conversation dans plusieurs langues, dont l'anglais et l'espagnol. Le résumé écrit, lui, vous arrive toujours en français.
Où sont hébergées les données ?
Les conversations et les données sont hébergées en Europe et traitées dans le respect du RGPD. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes pour créer votre Marlone et le tester avec votre propre numéro. L'intégration à votre agenda ou vos outils se fait ensuite, sans intervention technique de votre part.