Un employé de plus, sans les horaires
Marlone s'adapte à votre activité et s'intègre à vos outils : agenda, fiches clients, messagerie.
Secrétariat
Marlone filtre, renseigne et transfère les appels aux bonnes personnes, comme un standard.
En savoir plus →Prise de rendez-vous
Il consulte vos disponibilités et cale le rendez-vous pendant la conversation.
En savoir plus →Après la fermeture
Le soir, le week-end, pendant vos congés : plus aucun appel ne tombe dans le vide.
En savoir plus →Résumés écrits
Chaque conversation vous arrive par écrit : demande, coordonnées, prochaine étape.
En savoir plus →Débordement
Ligne occupée, équipe en intervention ? Marlone prend le relais dès la deuxième sonnerie.
En savoir plus →Qualification
Il pose vos questions, écarte les démarchages et ne vous transmet que les vraies demandes.
En savoir plus →Vos clients parlent à quelqu'un, pas à un répondeur
- ✓Une voix naturelle qui vouvoie, reformule et connaît vos prestations
- ✓Rendez-vous proposés directement dans vos créneaux disponibles
- ✓Les urgences sont transférées vers vous, immédiatement
- ✓Chaque appel est résumé par écrit en 30 secondes
- ✓L'appelant parle anglais ou espagnol ? Marlone poursuit dans sa langue
Aujourd'hui le téléphone.
Demain, partout où l'on vous écrit.
Marlone commence par vos appels, là où chaque absence coûte un client. Les autres canaux arrivent ensuite, avec la même voix et la même mémoire.
Téléphone
Appels entrants, rendez-vous, résumés écrits, transferts.
Réponses aux messages clients, suivi des demandes. En savoir plus →
Fiche Google
Création et animation de votre fiche d'établissement.
Marlone se branche à vos outils
Agenda, e-mail, CRM, standard téléphonique : Marlone lit et écrit directement dans les outils que vous utilisez déjà, pour caler des rendez-vous ou retrouver une fiche client pendant l'appel.
- ✓Connexion en quelques clics depuis votre espace, sans technique
- ✓Les rendez-vous tombent dans votre calendrier, les résumés dans votre boîte mail
- ✓API et webhooks pour brancher vos outils métier