AlloMarlone
Centre d'aide · Téléphonie

Renvoyer vos appels vers Marlone

Les codes à composer pour dévier votre ligne — et les annuler.

Vous gardez votre numéro et votre opérateur : Marlone reçoit vos appels par un simple renvoi, activé en moins de deux minutes depuis votre téléphone.

Les trois modes de renvoi

  • Permanent : tous les appels vont à Marlone (idéal congés, week-ends prolongés).
  • Si non-réponse : Marlone ne prend que les appels que vous ne décrochez pas — le mode recommandé pour commencer.
  • Si occupé : Marlone prend le relais quand vous êtes déjà en ligne.

Les codes à composer (ligne mobile)

Remplacez NUMERO par le numéro Marlone qui vous a été attribué (visible dans votre espace, page « Numéros »).

Renvoi permanent      activer : **21*NUMERO#     annuler : ##21#
Si non-réponse        activer : **61*NUMERO#     annuler : ##61#
Si occupé             activer : **67*NUMERO#     annuler : ##67#
Tout annuler                                      ##002#

Sur une ligne fixe ou un standard, le renvoi se règle dans l'interface de votre opérateur (Orange Pro, Free Pro, OVH…) — notre équipe le fait avec vous à l'onboarding si besoin.

Deux pièges à connaître

  • Votre messagerie vocale peut « voler » l'appel si elle décroche avant le renvoi : allongez son délai (ou désactivez-la) pour laisser le renvoi si non-réponse agir.
  • Le renvoi est réversible en dix secondes (##002#) : vous restez maître de votre ligne à tout instant.
Le décroché

Pendant que vous travaillez,
Marlone décroche.

Essayez avec votre vrai numéro : deux minutes suffisent pour entendre Marlone répondre comme un membre de votre équipe.