Résumés d'appel, notifications et journal
Tout ce que Marlone vous rend compte, et où le retrouver.
Vous n'avez pas à surveiller Marlone : il vous rend compte. Trois canaux, tous activés depuis votre espace.
Le résumé par email
Après chaque appel traité, vous recevez un email : qui a appelé, combien de temps, ce qui s'est dit, ce qui a été convenu. L'adresse de réception se règle dans les paramètres de votre agent.
Les notifications sur votre téléphone
Activez les notifications dans Paramètres → Notifications push : votre téléphone vous prévient dès qu'un résumé est prêt. Pratique sur chantier ou entre deux rendez-vous.
Le journal d'actions
La page « Journal » liste tout ce que Marlone a fait, action par action : appel décroché, transfert, résumé rédigé, envoi vers vos outils — avec l'heure et le résultat (réussi ou non). C'est votre preuve de service, consultable à tout moment.
La liste « À rappeler »
Les appels manqués et les demandes de rappel arrivent dans « À rappeler » : vous traitez, vous cochez, rien ne se perd.